研发工程师为你详解山寨机、品牌机和水货机（35）-云破天开

　　这几天心情都不太好。前一段时间的忙碌，人就像个机器，不停的转动，根本无暇思考。现在稍微停了一下，想了很多问题。那就是，以后的路该如何走？是继续从事MTK山寨机这些，还是改做智能机？是继续留守同一家公司，还是另找出路？

　　有几个要好的同事，陆续离职，寻求更好的发展了，有往小公司的，有和人合伙自己做的，也有往更大公司的。做手机的人，很难找到一家能让工作一生的公司。前几天看了几份简历，有个70年的，有个72年的，都比我年纪大，本来想约过来面试的，但领导说年纪太大了。当时我就想，我到了这个年纪，又会是一个什么样的环境呢？要是这个年纪再找工作，我的简历也会不会被人一句年纪太大了，而轻轻的扔进垃圾桶呢？在国内，IT真是个残酷的行业，不能往上爬，那就只能慢慢的老去，而不像国外，白发苍苍的工程师还在编程。前几天看《潜伏》，那个吴站长，在保密局要裁员的时候，说了一句话让我触动比较大，那句话的大意是，在我们看来，被裁掉的只不过是无足轻重的小棋子，而在更高层看来，我们又何尝不是随手可扔的小棋子呢？去年年末公司裁员的时候，被裁的一个同事收拾东西黯然离开时的眼神，至今还历历在目。

　　这几天先不发帖了，我就抽几天回答各位的提问吧，只要我懂的，定当知无不言，言无不尽。等过几天心情好点，再发些新帖。此外，我手头那个高仿S1的智能机真是越玩越好玩了，物美价廉啊，呵呵，即将放上淘宝去了。

日期：2009-07-17　22:04:42

　　楼上还有朋友质疑的，我之前也提过，对于质疑我不会再做回应了。

　　算算做淘宝也有几个月了，其实我也早就想谈谈做淘宝这段时间的感受了。

　　我之前说过，淘宝，只是试验田。目前看来，试验的效果还不错。主要有两方面的因素，一是天涯的朋友对我的信任，二是售后和货物挑选方面，自我感觉还做得不错。上面有人总结说，我是根据自身的专业水平写这篇帖子而得到的销量，这话也不无道理。不过，开始写贴的时候，我确实没想到过要做淘宝，大家也可以看到，刚开始我甚至是推荐大家买水货到另一家网站购买的。后来很多网友发站内信过来问可否帮买机，也就想着做一下权当试验吧。现在不知不觉积了2个钻了。其实离成功还很遥远，缺乏稳定和持续的推广渠道，要真正做大，还有很多路要走。如果有人非要觉得靠一篇文章就是做成功了，那么我希望，各行各业的，也都来发帖，手机的，相机的，电脑的，图书的，化妆品的，电子的，衣服的，只要对本行业比较熟悉，都来发些好贴，把我的淘宝的模式复制出来，创造诚信的商业氛围，做到客户和卖家都双赢，这也是我做淘宝的初衷，越多的人能照着我的路走下去（特别是搞技术的），我就越开心，真的，做人就该以开放的心态面对一切。

　　做淘宝以来，其实是有很多话想说的，但说多了，就成牢骚了，在这里挑点对大家有用的说吧。总体来说，可以用2句话概括，第一句就是，这个世界本来很简单，可是偏偏有的人把它想得很复杂。我其实就一个简单的技术人员，偏偏有人把我想象成营销高手，说起来理论还一套一套的，其实真没那么复杂，我就开了个店，然后真诚待人，也不炒作信用度，顺其自然。如果想开店，一定要切记，真诚待人，这世界，坏人没你想象的多，好人也没你想象的少，就算万一碰到某些蓄意贪小便宜的，吃些小亏，也算不了什么，总体而言，真诚持久的做下去，你还会是个赢家。

　　我要说的第二句话，就是，有些事情看起来简单，其实做起来远比你想象的复杂。就拿我做淘宝来说，我的辛苦且不去说，老婆每天八九点忙到晚上十二点，周末也没休息，几个月下来，人瘦了10多斤。有时都想看着她累得心酸，甚至放弃的念头都闪现过，但又怕辜负了大家的信任，只有硬撑下去。真的，这种信任是沉甸甸的，使我经常有如履薄冰的感觉，生怕犯错误。而且人非圣人，确实不可能百分之百的不犯错误。有些售后问题，经常问到12点多，老婆都一一耐心解释，直到问题解决为止。其实所谓的售后，大部分也不是真正问题，而是不会使用导致的，像上网本，碰到过有两三个客户，网线不行的，上不了网，一起分析了半天，才确定是网线问题。还有个收到货后，说包装打开后没鼠标，找了很久都没找到，最后我都怀疑是我漏发了，结果过了两个小时，客户说鼠标找到了，说是跟包装一起扔到垃圾桶了。还有个说手机连不上电脑，也是分析了半天，结果发现是他电脑的问题，换了台电脑就行了。诸如此类的例子，举不胜举。每个售后，几乎就都耗费几个小时，由于货物不是在自己身旁，只能绞尽脑汁的去分析，去解决，最终确认的确是机器有问题的，就发回来返修。在没确认和解决问题之前，自己的心比客户还会着急，就怕是自己的过错导致。但又怕是使用问题，发回来后，来回邮费浪费不说，还花费了几天时间。我看过不少皇冠卖家，卖家声明都提及，这类使用问题一律买家自行解决。可我真的当每位来我淘宝的都是朋友，不忍心说这些话，只有自己辛苦点了。有客户反映咨询的时候回复慢，确实有时候有些售后的我这边是优先解答的，问的人多了，回复就慢了。

　　其实手机的毛利，可以做得更低。但是要做好售后，服务好每个客户，如果几十元利润都没有的话，很难有资金和精力做好服务。上面居然还有人觉得我的定价高，我就拿6220c为例，我定价1200多，上周该机型售出的店铺三包平均价格为1516.28元。淘宝系统甚至怀疑我恶意低价，不让上架，只好放到二手的属性，然后在描述说明里注明是全新的。总有人价格就拿最低的跟我比，却没看到背后服务和货源的各类的差别，这个是很情绪化的比较。

　　总而言之，做淘宝，得有耐性，我欢迎各类同行多多交流，在这方面，我是个新手。我有什么体会的话，也乐意和大家分享。至于帖子内容，其实发了这么久，要每天有新东西，也是不现实的，一来时间有限，二来脑中的内容也有限，所以需要拓宽思路，在做淘宝的时候也累积一些，在这里我也会随时回答大家的提问，争取这个帖子成为一个互动的平台。我乐意做一个探路者，把市面上的一些新奇的手机，包括水货，山寨机，山寨智能机等等带给大家，然后使用过的朋友，欢迎多谈谈使用感受，拓宽大家的知识面，这也是我发这个帖子的初衷。