研发工程师为你详解山寨机、品牌机和水货机(35)

  这几天心情都不太好。前一段时间的忙碌,人就像个机器,不停的转动,根本无暇思考。现在稍微停了一下,想了很多问题。那就是,以后的路该如何走?是继续从事MTK山寨机这些,还是改做智能机?是继续留守同一家公司,还是另找出路?

  有几个要好的同事,陆续离职,寻求更好的发展了,有往小公司的,有和人合伙自己做的,也有往更大公司的。做手机的人,很难找到一家能让工作一生的公司。前几天看了几份简历,有个70年的,有个72年的,都比我年纪大,本来想约过来面试的,但领导说年纪太大了。当时我就想,我到了这个年纪,又会是一个什么样的环境呢?要是这个年纪再找工作,我的简历也会不会被人一句年纪太大了,而轻轻的扔进垃圾桶呢?在国内,IT真是个残酷的行业,不能往上爬,那就只能慢慢的老去,而不像国外,白发苍苍的工程师还在编程。前几天看《潜伏》,那个吴站长,在保密局要裁员的时候,说了一句话让我触动比较大,那句话的大意是,在我们看来,被裁掉的只不过是无足轻重的小棋子,而在更高层看来,我们又何尝不是随手可扔的小棋子呢?去年年末公司裁员的时候,被裁的一个同事收拾东西黯然离开时的眼神,至今还历历在目。



  这几天先不发帖了,我就抽几天回答各位的提问吧,只要我懂的,定当知无不言,言无不尽。等过几天心情好点,再发些新帖。此外,我手头那个高仿S1的智能机真是越玩越好玩了,物美价廉啊,呵呵,即将放上淘宝去了。

日期:2009-07-17 22:04:42



  楼上还有朋友质疑的,我之前也提过,对于质疑我不会再做回应了。

  算算做淘宝也有几个月了,其实我也早就想谈谈做淘宝这段时间的感受了。

  我之前说过,淘宝,只是试验田。目前看来,试验的效果还不错。主要有两方面的因素,一是天涯的朋友对我的信任,二是售后和货物挑选方面,自我感觉还做得不错。上面有人总结说,我是根据自身的专业水平写这篇帖子而得到的销量,这话也不无道理。不过,开始写贴的时候,我确实没想到过要做淘宝,大家也可以看到,刚开始我甚至是推荐大家买水货到另一家网站购买的。后来很多网友发站内信过来问可否帮买机,也就想着做一下权当试验吧。现在不知不觉积了2个钻了。其实离成功还很遥远,缺乏稳定和持续的推广渠道,要真正做大,还有很多路要走。如果有人非要觉得靠一篇文章就是做成功了,那么我希望,各行各业的,也都来发帖,手机的,相机的,电脑的,图书的,化妆品的,电子的,衣服的,只要对本行业比较熟悉,都来发些好贴,把我的淘宝的模式复制出来,创造诚信的商业氛围,做到客户和卖家都双赢,这也是我做淘宝的初衷,越多的人能照着我的路走下去(特别是搞技术的),我就越开心,真的,做人就该以开放的心态面对一切。



  做淘宝以来,其实是有很多话想说的,但说多了,就成牢骚了,在这里挑点对大家有用的说吧。总体来说,可以用2句话概括,第一句就是,这个世界本来很简单,可是偏偏有的人把它想得很复杂。我其实就一个简单的技术人员,偏偏有人把我想象成营销高手,说起来理论还一套一套的,其实真没那么复杂,我就开了个店,然后真诚待人,也不炒作信用度,顺其自然。如果想开店,一定要切记,真诚待人,这世界,坏人没你想象的多,好人也没你想象的少,就算万一碰到某些蓄意贪小便宜的,吃些小亏,也算不了什么,总体而言,真诚持久的做下去,你还会是个赢家。



  我要说的第二句话,就是,有些事情看起来简单,其实做起来远比你想象的复杂。就拿我做淘宝来说,我的辛苦且不去说,老婆每天八九点忙到晚上十二点,周末也没休息,几个月下来,人瘦了10多斤。有时都想看着她累得心酸,甚至放弃的念头都闪现过,但又怕辜负了大家的信任,只有硬撑下去。真的,这种信任是沉甸甸的,使我经常有如履薄冰的感觉,生怕犯错误。而且人非圣人,确实不可能百分之百的不犯错误。有些售后问题,经常问到12点多,老婆都一一耐心解释,直到问题解决为止。其实所谓的售后,大部分也不是真正问题,而是不会使用导致的,像上网本,碰到过有两三个客户,网线不行的,上不了网,一起分析了半天,才确定是网线问题。还有个收到货后,说包装打开后没鼠标,找了很久都没找到,最后我都怀疑是我漏发了,结果过了两个小时,客户说鼠标找到了,说是跟包装一起扔到垃圾桶了。还有个说手机连不上电脑,也是分析了半天,结果发现是他电脑的问题,换了台电脑就行了。诸如此类的例子,举不胜举。每个售后,几乎就都耗费几个小时,由于货物不是在自己身旁,只能绞尽脑汁的去分析,去解决,最终确认的确是机器有问题的,就发回来返修。在没确认和解决问题之前,自己的心比客户还会着急,就怕是自己的过错导致。但又怕是使用问题,发回来后,来回邮费浪费不说,还花费了几天时间。我看过不少皇冠卖家,卖家声明都提及,这类使用问题一律买家自行解决。可我真的当每位来我淘宝的都是朋友,不忍心说这些话,只有自己辛苦点了。有客户反映咨询的时候回复慢,确实有时候有些售后的我这边是优先解答的,问的人多了,回复就慢了。



  其实手机的毛利,可以做得更低。但是要做好售后,服务好每个客户,如果几十元利润都没有的话,很难有资金和精力做好服务。上面居然还有人觉得我的定价高,我就拿6220c为例,我定价1200多,上周该机型售出的店铺三包平均价格为1516.28元。淘宝系统甚至怀疑我恶意低价,不让上架,只好放到二手的属性,然后在描述说明里注明是全新的。总有人价格就拿最低的跟我比,却没看到背后服务和货源的各类的差别,这个是很情绪化的比较。



  总而言之,做淘宝,得有耐性,我欢迎各类同行多多交流,在这方面,我是个新手。我有什么体会的话,也乐意和大家分享。至于帖子内容,其实发了这么久,要每天有新东西,也是不现实的,一来时间有限,二来脑中的内容也有限,所以需要拓宽思路,在做淘宝的时候也累积一些,在这里我也会随时回答大家的提问,争取这个帖子成为一个互动的平台。我乐意做一个探路者,把市面上的一些新奇的手机,包括水货,山寨机,山寨智能机等等带给大家,然后使用过的朋友,欢迎多谈谈使用感受,拓宽大家的知识面,这也是我发这个帖子的初衷。

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