研发工程师为你详解山寨机、品牌机和水货机（27）-云破天开

　　谢谢楼上各位的提问以及各位热心解答补充，你们的补充使得本贴可读性更高，也让大家多个视角了解了手机相关的东西。

　　最近做了淘宝才知道，淘宝上热销的商品，以服装、手机居多。所以今天我这个贴，先不继续谈手机本身，而是想抽点时间说说网上购物最密切的环节–快递。

　　为什么想起这个话题？因为今天淘宝有个朋友，说我的快递费贵了，到北京的，顺丰，20元，觉得贵了，说用申通之类的好，便宜。我淘宝的快递费是实收的，也可以到付。除了顺丰和EMS的其他快递，不到万不得已，我都不会使用。

　　为什么呢？这几年，我有不少朋友搞淘宝，也帮过人搞购物网站，自己也搞过一些销往国外的购物网站，从2005年以来，接触过的快递公司不算少。申通，中通，大田，EMS，顺丰，宅急送这些我都用过。用得最多的是顺丰。这几年来，我用顺丰收发货的次数，不少于1000次，从来没丢失过快件。其他的，中通，丢过一次，是家里寄来的蜂蜜，后来得到了赔偿。大田（现在好像不做了），也丢过一次，说是出车祸了。EMS，丢过两次，幸好那两次都保价。一次丢失后，一个星期就收到赔偿，另外一次则拖了两个月。

　　至于申通，不是我有意抹黑，反正好久没敢用了，现在不知有无改善。我有一次寄手机回老家的亲戚，用申通，亲戚当着快件人的面拆开，结果发现手机只剩一个空盒子，里面的手机不翼而飞。找申通申诉，申通说包装没问题啊，没拆开的痕迹，扯皮了好久，最终也没得到赔偿。我后来找朋友了解了一下，申通的物流，是类似于加盟形式的，他的货到一个地方就等于要换一批人接手，所以环节比较多，比较难管理，我那朋友之前做服装的，有几次发货都是申通丢了一部分服装。他专职跟申通交涉了很久，才得到赔偿。据说申通的老板还报警，抓了几个偷东西的职员，不过这种管理形式弊端比较多。

　　而顺丰，则完全是自建的物流系统，统一的客服电话。很多地方走航空，大部分省份都是第二天就到。顺丰职员的待遇相对较高，像深圳华强北的，光是坐地收货的顺丰职员，按提成每个月就能拿到七八千。当然，顺丰的同其他几家相比，也是相对贵一些的。

　　最早的时候，2005年前，顺丰是不收手机快件的。我想，这家快递公司的理念，大概也跟我一样，安全第一吧。后来，手机快件顺丰只收广东的，而且不保价，再后来，就全国的都收了，而且可以保价了。我们可以看到，这家公司是在发展的。私营的公司，能做到这个地步，确实不容易。

　　快递，我觉得还是安全第一。所以我推荐顺丰。如果非要我选申通的，我宁可不做这单生意，因为如果万一丢单，对双方的耐性及其信任度，都是一个考验。我不是想在这里抹黑谁，也不是想为哪家快递做广告，而是我确实心理有阴影，反正申通我好久没用了，希望申通现在能有所改善，越做越好。

日期：2009-05-07　22:28:05

　　今晚回答下各位的提问，如有遗漏，请重新提问一下，我会尽量抽时间回答。

　　to nellie23：

　　谢谢你的信任和理解。在天涯这个地方，遭到质疑是难免的，我不会对此做任何辩解，有你们大部分人的理解，就已经足够，苦点，累点，也值了。虽然对比起接项目来说，淘宝确实赚不了什么钱，但是能认识一帮朋友，了解实际需求，我还是得到很大的收获。我经常在思考，现代社会，人与人之间，最缺乏的是什么？是信任。在城市里，即使是住在同一栋楼，哪怕是住对面的，我们都变得不认识，变得陌生，变得需要互相提防。我们变得怀疑一切，因为种种残酷的现实让我们不得不怀疑。我记得看过一篇文章，讲的是一个40多岁的小学老师，出了一道题目给学生思考，题目是：在下雨的时候，有个中年妇女在等车，雨淋湿了，这时旁边有个男人靠了上去，借了把伞跟她共用。老师问学生，这个男人在做什么？结果有的学生答，男人对那个妇女有企图，又有的回答说男人想靠近她以偷她的钱。就没有一个回答说，这种行为叫“学雷锋”。现在社会的悲哀，就在于不管你的出发点是多么的好意，总有人去怀疑你的动机。这种怀疑的氛围越来越严重，所以不知我们这个社会到底是进步了，还是后退了。所以，对我持怀疑态度的人，我要说声理解。对我持理解态度的，我要说声感谢。这应该是我第一次，也是我最后一次，在这方面说了这么多话，以后我都不会再说。技术贴我当然会继续发，不过大部分会以交互的形式来发，因为前面系统的发了不少，后面有不少手机相关东西，估计只能在淘宝店铺与顾客交互中，具体了解到大家需要知道什么，才能针对性的发帖。

　　to dafangg:

　　H83是五码机，S999是三码机，从明通市场拿货的，经验证返修率在3%左右，所以放了上去，但最近也比较缺货了，可能快停产了。增值服务都是有提示的。

　　to 将进酒__杯莫停：

　　6300是不错，就是铃声小了点。我这里目前只能网购，否则建议你直接去远望自己拿货（那里不保修，而且要自己挑），网购的话在深圳的话快递10元就行了。

　　to jiadgm:

　　当天晚了点，顺丰没过来，只好冒险用了一次申通。那台机价值200，我都做好赔偿200元的准备了，幸好没事。虽然我在店铺上面没声明，但我心中树立一个原则，凡是我淘宝店铺发货的，如果快件丢单，客户收不到货，我会全额负责的。

　　to 495913540：

　　助听器的功能可以考虑，不过最近忙得焦头烂额了，有点忙不过来，疲惫不堪了。